4月17日距离7月26日巴黎奥运会开幕式还有100天。
这是一个关键的日子。突然间,倒计时真的开始了。
我记得很清楚。作为2012年伦敦奥运会和残奥会赞助商英国电信(BT)的首席营销官,最后的100天让我既疲惫不堪,又鼓舞人心,既谦卑又兴奋。本着传递奥运火炬的精神,我想分享一些回忆,也许对在100天的巴黎起跑线上的各位运动员有用、有益,并希望能让他们安心。
厄运与阴郁
当然,2012年伦敦奥运会取得了巨大的成功。现在更难记起的是100天前的情况。当时,整个国家都处于焦虑和恐惧之中。当时的头条新闻预言了厄运和悲观。交通堵塞、安全问题、不断上升的成本只是三大担忧。我们都被要求逃离伦敦。我记得每周的灾难情景规划,我甚至记得奥运会前几周的降雨是如何让我们担心整个奥运会,确切地说,会是一场灾难。
加上a变化量
在巴黎,情况也是一样。法国媒体充斥着各种各样的说法,说这届奥运会(JO)将是一场灾难。考虑到世界上正在发生的一切,人们对安全的担忧是可以理解的。由于担心塞纳河太脏,交通工会威胁要采取罢工行动,并承诺在塞纳河举行公开水域游泳活动(马克龙总统也承诺自己会去游泳),但现在看起来不太稳固。然后,最糟糕的是,法国跳水运动员亚历克西斯·詹达德(Alexis Jandard)上周在游泳中心的盛大开幕式上,在摄像机和总统面前从跳板上滑了下来。即使你的法语不流利,你也可以从以下法国最近的头条新闻中了解到目前的情况:罢工、惨败和恐惧比比皆是。
作为一名营销主管,看到这一切并开始恐慌可能很容易。因此,对于Orange、家乐福(Carrefour)和法国航空(Air France)等赞助商的首席营销官,我要说的是,不要理会这些悲观情绪。专注于尽可能地激活你的品牌,并与你的朋友和合作伙伴保持紧密联系——尤其是负责组织奥运会的奥组委。他们可能比你更有压力。回想2012年,我还记得当时我与伦敦奥组委的联系人保持联系并给予他们支持对他们来说意义重大。当你在奥运会期间有紧急需求时,这些紧密的联系也会有所帮助(你会的!)
公司的布鲁斯
和其他人一样,你公司的高层管理人员也会看到负面新闻。和其他人一样,他们也会出去走动,听到聊天。在赞助上投入了数百万美元的公司董事会和首席执行官们常常对这一点感到焦虑。他们浪费钱了吗?有什么计划?这个品牌会因为与一场巨大灾难联系在一起而受到玷污吗?我记得那段时间有很多焦虑的电话和电子邮件。事实上,毫不夸张地说,我觉得我的工作每天都处于危险之中。作为首席营销官,你的工作是在你的组织中展示一个积极自信的面孔。你掌握了所有的信息,也承担了所有的责任,所以你需要假装,直到你成功。这意味着向上向你的高级管理人员,横向向你的同事,最重要的是,通常也是最具挑战性的是,向下向支持你的团队。
做最坏的打算
当你表现出内心的平静和外在的自信时,如果你不为最坏的情况做准备,那你就是个傻瓜。到目前为止,任何赞助奥运会的首席营销官都应该有一群忠诚的传道者和副手,他们可以信任他们。我记得我自己的团队,他们从一开始就在那里,我认为他们是我遇到过的最好的同事(Lee, Suzy, Dennis, Ian, Alex还有很多人,你知道你是谁)。你们需要一起工作,这样你们就有了应对任何可能出错的计划。如果一直下雨,而你所有的活动都在室外举行怎么办?如果有网络攻击导致你的在线激活或更糟的是,整个通信网络瘫痪怎么办?如果你突然被不是官方合作伙伴但想分一杯羹的竞争对手伏击了怎么办?如果你还没有为此做计划,那么在第100天的时候你还有时间采取行动。关起门来,交换帽子,制定计划。无情地否定和接受每一种可能的结果,无论多么可怕或古怪。
这整个时期,我都非常依赖所谓的“奥林匹克大家庭”。这包括那些有经验的人,以及我的赞助商和代理商。我们将共同创造解决方案,应对世界(尤其是天气)给我们带来的诸多挑战。@michael Payne @xxx @xxx和@xxxx,尤其是你,@Loring piney先生,你的慷慨超出了任何合理的希望和期望。
最后,呼吸
距离行动还有100天,挑战似乎令人生畏。的确,巴黎奥运会是在全球紧张局势加剧的背景下举行的。然而,2024年巴黎奥运会极有可能取得巨大成功。基础设施会运转良好,这项运动会吸引人,即使事情没有按计划进行,人类意想不到的时刻也能激励和振奋我们所有人。就拿亚历克西斯·詹德来说,那个可怜的潜水者。摔倒后,他在电视上展示自己的伤疤,承认自己的尴尬,同时自嘲,并承诺在奥运会上尽自己最大的努力。他的态度提醒我们,使奥运会无与伦比的不是基础设施,也不是政治,而是无尽而辉煌的人类精神。
我在巴黎和世界各地的cmo同仁们,祝你们有勇气!让我们期待下面这样的标题。
Suzi Williams是英国电信集团前首席品牌和营销官。英国电信集团是Lo的官方通信服务合作伙伴2012年伦敦奥运会和残奥会