萨克斯第五大道百货公司(Saks Fifth Avenue)正在推出预约服务旧金山唯一的系统。

　　这家奢侈品零售商还开设了另外12家“俱乐部”在过去的一年里，美国各地都有类似的概念。

　　零售分析师尼尔·桑德斯告诉商业内幕网，要求预约可能有助于防止入店行窃。

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　　在萨克斯第五大道(Saks Fifth Avenue)造访该品牌旧金山门店的购物者可能需要一些他们以前没有的东西:预订。

　　这家零售商上周表示，从8月28日开始，它将把联合广场的店面从传统的百货商店模式转变为只接受预约的概念。

　　过去一年，Saks在美国各地开设了大约12家类似的“俱乐部”概念店，但规模要小得多，通常设在酒店和度假村内。Saks目前在旧金山附近有两家这样的俱乐部:一家在纳帕，另一家在帕洛阿尔托。

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　　“我们一直在寻找创新的方法来优化我们的商店体验，以满足奢侈品消费者不断变化的期望，包括满足客户在哪里以及如何与我们一起购物，”公司发言人在给商业内幕网的一封电子邮件中谈到了这一变化。

　　Saks总裁拉里?布鲁斯(Larry Bruce)上月在宣布新门店扩张时，曾吹捧过这一新概念的成功。

　　“我们第五大道俱乐部独立套房的成功表明，越来越多的奢侈品客户正在寻求为他们量身定制的一对一时尚专业知识，”他说。“我们很自豪能够培养出一个新的、活跃的客户群和一支熟练的造型师团队，为每个社区客户的独特生活方式量身定制独一无二的个人购物和造型。”

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　　Saks绝不是第一家专注于更个性化服务的高端零售商，尤其是针对富有客户。

　　咨询公司McMillanDoolittle的董事Amanda Lai告诉CoStar:“某些奢侈品百货商店，比如拉斯维加斯的内曼·马库斯(Neiman Marcus)，只接受预约。”“在奢侈时尚品牌中，预约店已经成为一种日益增长的趋势，像洛杉矶的古驰沙龙(Gucci Salon)和纽约的布鲁内洛库奇内利(Brunello Cucinelli)这样的门店已经开业，在一个独立的、高档的环境中为超高净值客户服务。”

　　这些只需要预约的商店也需要更少的员工，《旧金山纪事报》(San Francisco Chronicle)报道称，该公司将裁员人数不详。

　　尽管如此，一家全尺寸的百货商店要比一家酒店的套房大得多，但Saks有兴趣尝试扩大精品概念的原因可能有几个。

　　正如联合广场是旧金山的主要零售中心一样，它也是零售犯罪的统计中心。

　　该公司没有回答商业内幕网的问题，即零售犯罪是否是决定改造商店的因素，但零售分析师尼尔·桑德斯表示，要求预约可能会防止入店行窃。

　　桑德斯告诉商业内幕网说:“这一举措本质上是为了让萨克斯百货公司的旧金山门店更好地运作。”“一个只按预约经营的商店可以少得多的员工。这也是防止盗窃的一种方式。”

　　此外，一位不愿透露姓名的消息人士告诉《纪事报》，这种转变可能是由于该地区对零售商的“挑战”环境。

　　在犯罪率下降的同时，该地区的人流量也在下降，这给梅西百货(Macy's)和诺德斯特龙(Nordstrom)等品牌带来了额外的麻烦，这两家公司都离开了该地区。

　　桑德斯对商业内幕网表示:“这之所以有效，是因为萨克斯百货可能有在单笔交易中花费非常高的客户。”“这种模式不适用于大众市场的零售商。”

　　与此同时，超奢侈品牌也在联合广场(Union Square)附近保持着存在感，制表商百年灵(Breitling)斥资约100万美元对其附近的一个空间进行了翻新，该空间位于a . Lange & S?hne、百达翡丽(Patek Philippe)和劳力士(Rolex)的店铺附近。

　　《旧金山标准报》(San Francisco Standard)采访了该地区的几位购物者，他们对Saks变得不那么适合普通人进入表示失望。

　　来自瑞士的游客Natali Bagamyan在接受《标准报》采访时表示:“一些购物应该让人觉得有点自发性。”“如果我需要预约，我不会去的。这有点扫兴。”

　　但对于奢侈品消费者来说，这可能不是什么大问题，正如商业内幕网(BI)的艾米丽?斯图尔特(Emily Stewart)所写的那样，他们仍然对亲身体验的零售表现出强烈的偏好:“他们不只是想买一些特别的东西——他们希望在购买的过程中得到特别的对待。”