Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫告诉《财富》杂志，该公司正在向人工智能代理“硬转移”。

　　salesforce的Agentforce平台使用户能够为客户交互创建自定义AI代理。

　　贝尼奥夫表示，这一转变是因为他预计人工智能代理将成为下一波人工智能的关键。

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　　Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫计划在人工智能时代取得领先:人工智能代理。

　　在最近接受《财富》杂志(Fortune Magazine)采访时，贝尼奥夫谈到了Salesforce向Agentforce的“硬转向”，即用户可以根据自己的需求定制人工智能代理，并直接与客户互动。人工智能代理比人工智能聊天机器人更先进，可以与Salesforce的其他产品一起使用，包括客户关系管理软件和应用程序。

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　　贝尼奥夫在1999年与人共同创立Salesforce时，它是商业软件行业的一个主要颠覆者。他对《财富》杂志表示:“这是下一个重大变革。

　　贝尼奥夫认为，智能体将是人工智能领域的下一件大事。他告诉媒体:“我们必须把整个公司的重心转向代理商。”

　　在接受《财富》杂志采访时，他提到了1997年出版的《创新者的困境:当新技术导致大公司失败》一书和“初学者的思维”，他说:“你必须从头开始，从头到尾思考。”

　　这位亿万富翁还表示，大约在十年前，他第一次意识到人工智能将改变一切。

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　　贝尼奥夫对该杂志说:“我当时想，‘哦，操，人工智能要接管世界了。“我需要加速前进，而Salesforce的规模只有它的十分之一。”

　　Salesforce已经向一些客户推出了Agentforce进行测试。在上周的公司第二季度收益电话会议上，贝尼奥夫表示，到目前为止，该计划受到了好评。

　　贝尼奥夫在电话会议上说:“我们的公司里仍然会有人类，但我们也会有这些代理。”这些代理不需要对话提示就能采取行动。你可以用最少的人力投入进行高级规划和推理。”

　　Agentforce将于10月全面推出，但也将在9月17日在旧金山举行的Salesforce会议Dreamforce上展示。

　　贝尼奥夫告诉《财富》杂志:“它不会说‘欢迎来到Dreamforce’，而是‘欢迎来到Agentforce’。”