威瑞森公司的一位发言人告诉《华盛顿邮报》，在网络出现“问题”后，全国各地的用户在周一早上报告了服务中断。

　　Downdetector.com是一家提供互联网和电话服务实时更新的网站，在上午10点左右，Verizon的服务中断报告激增。截至上午11点，报告的事件已超过10万起。

　　停电主要影响了包括纽约在内的东海岸和中西部地区的用户。

　　威瑞森的一位发言人在一份声明中告诉《华盛顿邮报》:“我们意识到一个影响一些客户服务的问题。”“我们的工程师已经参与进来，我们正在迅速查明并解决问题。”

　　沮丧的手机用户在社交媒体上报告说，他们的手机陷入了SOS模式。

　　用户可以判断他们的iPhone何时处于SOS模式，因为屏幕右上角的条形图标会消失，取而代之的是“SOS”。

　　该功能与iPhone 14一起推出，允许客户在没有连接手机服务时拨打紧急电话。

　　SOS模式只允许呼叫本地紧急号码。当手机服务恢复时，它会自动关闭。

　　用户唯一的另一种选择是手动打开Wi-Fi通话，只有当手机连接到Wi-Fi网络时，才允许打电话和发短信。

　　当用户打开Wi-Fi通话时，系统会要求他们批准或更改与手机相连的家庭地址，以备紧急呼叫时使用。